Публичное предложение / Договор о предоставлении доступа к CRM-сервису

Последнее обновление: 16.04.2026

1. Общие положения

Это Публичное предложение (далее — «Оферта») регулируют отношения между ФЛП Левандовським Анатолієм Олександровичем (далее — «Исполнитель», «Сервис») и пользователем (далее — «Заказчик») относительно использования облачных CRM-систем, доступных по адресу grooming.novira.com.ua, beauty.novira.com.ua, sto.novira.com.ua, env.novira.com.ua, realestate.novira.com.ua.

Принятие настоящего Предложения означает регистрацию аккаунта, нажатие кнопки/флажка «Согласен с условиями», оплату тарифа или фактическое использование Сервиса.

2. Описание сервиса

Сервис предоставляет доступ к облачной CRM-системе для автоматизации работы вашего бизнеса: ведение заказов, клиентской базы, складского учета, финансовых операций и отчетности в рамках CRM-системы.

Каждый Заказчик получает изолированную среду с отдельной базой данных. Доступ предоставляется по подписке согласно выбранному тарифному плану.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходима регистрация. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию при регистрации;
  • сохранять конфиденциальность учетных данных;
  • незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе к аккаунту.

Исполнитель оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунт в случае нарушения настоящих Условий.

4. Пробный период и оплата

После регистрации Заказчик получает бесплатный пробный период сроком 14 календарных дней с полным доступом к функционалу.

После завершения пробного периода для продолжения работы необходимо оплатить подписку в соответствии с выбранным тарифным планом. Оплата осуществляется через платежную систему LiqPay.

Тарифы могут изменяться. Об изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 14 дней.

5. Политика возврата средств

Заказчик имеет право на возврат средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты, если Сервис не соответствует заявленному функционалу. Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу info@novira.com.ua.

Возврат не осуществляется в следующих случаях:

  • нарушения Заказчиком настоящих Условий;
  • если Заказчик уже воспользовался большей частью оплаченного периода;
  • если проблема возникла по вине Заказчика.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц;
  • хранить данные Заказчика в безопасности;
  • заранее уведомлять о плановых технических работах.

Заказчик обязуется:

  • использовать Сервис только в законных целях;
  • не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя;
  • своевременно оплачивать подписку.

7. Интеллектуальная собственность

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к CRM-сервису на законных основаниях. Все имущественные права интеллектуальной собственности на программное обеспечение, дизайн, структуру и функционал сервиса принадлежат правообладателю или используются Исполнителем на основании соответствующего договора.

8. Ограничение ответственности

Исполнитель не несет ответственности за:

  • убытки, возникшие вследствие неправомерных действий Заказчика;
  • перебои в работе по вине третьих сторон (хостинг, сети, платежные системы);
  • потерю данных из-за действий самого Заказчика.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц подписки.

9. Привлечение третьих лиц и технических подрядчиков

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, технических подрядчиков, хостинг-провайдеров, администраторов серверов, платежные сервисы и других поставщиков для обеспечения работы Сервиса, его технического обслуживания, поддержки, хранения данных, обработки платежей и выполнения других действий, необходимых для оказания услуг Заказчику.

Такие лица могут получать доступ к информации и данным Заказчика только в том объеме, который необходим для обеспечения работы Сервиса и выполнения соответствующих технических или организационных функций.

Подрядчик обязан обеспечить, чтобы уполномоченные лица использовали полученные данные исключительно в целях предоставления и обслуживания Услуги.

10. Прекращение действия

Заказчик может в любой момент отказаться от подписки. Данные хранятся в течение 30 дней после завершения подписки, после чего удаляются.

Исполнитель имеет право расторгнуть договор в случае нарушения Заказчиком настоящих Условий с немедленной блокировкой доступа.

11. Применимое право

Настоящая Оферта регулируется законодательством Украины. Все споры решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

12. Контактная информация

ФЛП Левандовский Анатолий Александрович
Email: info@novira.com.ua